• "¿Por qué no debo mover el Plotter Hp de la oficina?" El plotter corre diversos riesgos al moverlo, los problemas pueden ir desde el desajuste de la resolución óptima al desprendimiento de tinta que cause daños en la parte electrónica del plotter.
• "¿Cómo puedo saber que significan los códigos de error?" A través de esta misma página puedes ver que significan los diferentes códigos de error y cómo puedes solucionarlos.
• "¿Cuándo debo cambiar la correa de mi plotter?" Una vez que empiezan a aparecer unas pequeñas virutas negras de goma debajo del carro comienza el deterioro progresivo de la correa, esta se irá deshilachando poco a poco e incluso puede llegar a partirse del todo. En el display del plotter aparece el error 86:01.
• "¿Necesito calibrar mi plotter Hp?" Si su plotter Hp ha ido perdiendo precisión con el paso del tiempo necesita realizar un calibrado de los cabezales de impresión para que la impresión del plotter designjet vuelva a ser precisa y correcta como al principio, con los valores de fábrica iniciales.
• "¿Es recomendable adquirir un plotter de segunda mano?" Todos nuestros plotter de segunda mano son fiables 100%, están revisados hasta la última pieza y van con una garantía total de 6 meses, adquiera su plotter con total seguridad.
• "¿Cómo funciona el servicio de reparación insitu?" Una vez llama a nuestro departamento comercial y evaluamos su problema y acepta que seamos nosotros quien le reparemos el plotter Hp, un técnico acudirá a sus instalaciones a repararle el plotter Hp insitu.
• "¿En cuanto tiempo reparais mi impresora en vuestro servicio tecnico Hp?" Su impresora estará en nuestros laboratorios un máximo de 24 horas con el objetivo de trastocar lo mínimo sus planes.
• "¿Puedo fiarme de una impresora de segunda mano?" A todas las impresoras de segunda mano se les cambia el kit de mantenimiento y se les hace una limpieza por ultrasonidos, pasando exhaustivos controles por lo que podemos darle 6 meses de garantía.
• "¿En que consisten los fusores genéricos?" Son fusores reacondicionados en nuestros laboratorios similares a los originales de Hp con la ventaja de un precio menor y con el doble de garantía de los fusores originales Hp.
• "¿Cómo es la forma de realizar el pago?" Una vez le hemos enviado el presupuesto por correo electrónico y lo acepta enviándonos sus datos de facturación debe proceder al ingreso de la cantidad indicada a través de transferencia bancaria.
• "¿Cómo envío la impresora al laboratorio?" Usted no tiene que preocuparse de esto, nuestro servicio de mensajería le recogerá la impresora en sus oficinas cuando nos lo ordenen.
• "¿Merece la pena reparar una impresora?" Totalmente, estará ahorrando una gran cantidad de dinero y esta reparación se realiza de manera exhaustiva por lo que podemos ofrecerle 6 meses de garantía.
• "¿Disponen de Stock de fusores genéricos en su laboratorio?" Sí, disponemos ya preparados la suficiente cantidad de cada fusor para evitar la rotura de stock lo cual hace que podamos entregarle su fusor en tan solo 24 horas.
• "¿Las tintas pueden dañar el plotter en su traslado?" Pueden dañar las placas electrónicas o el sistema mecánico del plotter Hp por lo que un técnico lo reparará insitu.