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| 01 |
¿Cómo
puedo ponerme en contacto con Laboratorios Electrónicos
Reset S. L.? |
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Puede ponerse
en contacto con nuestro laboratorio de 9 a 14 y
de 15:30 a 18:30 de lunes a viernes llamando al
numero de teléfono 902 333 888 o bien enviando
un mensaje de correo electrónico a
clientes@todoimpresoras.com |
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| 02 |
¿Qué
tengo que hacer si quiero enviar una impresora laser
hp a reparar? |
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Tiene dos opciones.
La primera es realizar la compra de la Reparación
a través de nuestra página web. Una
vez que haya realizado la compra nos pondremos en
contacto con usted para enviar a nuestra compañía
de transporte a recoger la impresora.
La otra opción es tramitar el pedido de Reparación
telefónicamente llamando al teléfono 900 720 087
de 9 a 14 y de 15:30 a 18:30. Nuestro departamento
comercial le atenderá gustoso. |
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| 03 |
¿Cómo
tengo que embalar mi impresora laser Hp? |
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Si la impresora
laser Hp nos la envía desde Cantabria, Burgos,
Navarra, Álava, Guipúzcua o Vizcaya
no es necesario que embale la impresora, nuestra compañía
de transportes recogerá su impresora laser
sin embalar. En las demás provincias deberá
embalar correctamente su impresora antes de ser enviada
a nuestras instalaciones. El mejor embalaje es la
propia caja de la impresora o bien puede envolverla
con plástico de burbujas. En el caso de no
poder conseguir un embalaje correcto puede ponerse
en contacto con nosotros y le enviaremos los elementos
necesarios para ello sin ningún cargo adicional
(Solo para usuarios finales). |
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| 04 |
¿Están
incluidos los portes en el precio de la Reparación
de la impresora? |
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Si, en todo
el territorio nacional excepto en Baleares, Canarias,
Ceuta y Melilla. |
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| 05 |
¿Tengo
que pagar por adelantado la Reparación de la
impresora? |
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El pago de
las reparaciones se realiza mediante transferencia
bancaria. En todo caso le informamos que el pago debe
estar hecho para que podamos remitirle su impresora
laser Hp reparada. Una vez realizado el pago mediante
transferencia bancaria deberá enviarnos el
justificante que le entrega el banco al número
de fax 944 647 552 junto con los datos de su pedido. |
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| 06 |
¿Puedo
solicitar presupuesto de la Reparación de mi
impresora laser Hp? |
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Nuestro laboratorio
a puesto en marcha un nuevo sistema mediante el cual
no es necesario pedir presupuesto de Reparación.
La "Tarifa Especial Reset" incluye la Reparación
de todas las averías que pueda tener su impresora
laser Hp a un precio fijo. Además en esta Reparación
está incluida la sustitución sistemática
de una serie de piezas de su impresora. Puede ampliar
esta información visitando el apartado Tarifa
Especial Reset. |
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| 07 |
¿Puedo
pedir que me reparen una avería concreta? |
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En nuestra
dilatada experiencia hemos comprobado que cuando se
hace una Reparación puntual de una avería,
la impresora vuelve a dar problemas al poco tiempo,
presentando averías que no están relacionadas
con la Reparación inicial. Esto se produce
como consecuencia de no haber hecho una revisión
completa de la impresora y de no haber sustituido
las piezas que recomienda el fabricante. Si bien este
tipo de reparaciones puede parecer más económico
no lo es, ya que necesitará varias intervenciones
técnicas para conseguir un buen resultado.
Por lo tanto, recomendamos la Reparación de
Tarifa Especial Reset. |
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| 08 |
¿Por
qué recomiendan la Tarifa Especial Reset? |
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Principalmente
porque ofrece más que una simple Reparación.
Con la Reparación que hacemos bajo esta tarifa
le proponemos dejar su impresora laser Hp en condiciones
practicamente identicas a cuando era nueva. Eliminaremos
no solamente la avería sino también
la causa de la misma, además realizaremos un
riguroso mantenimiento preventivo de su impresora
laser de modo que evitaremos la aparición de
nuevas averías. Por eso estamos seguros que
nuestro sistema de reparaciones hará que quede
satisfecho con el trabajo realizado. De hecho, debido
a la alta calidad de la Reparación realizada
le damos 6 meses de garantía total sobre su
impresora en las mismas condiciones que le da el fabricante
cuando la compra nueva. |
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| 09 |
¿Por
qué cuando se repara una impresora laser no
dura tanto como cuando era nueva? |
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Normalmente
es debido a que no se hace una buena Reparación.
La mayoría de los servicios técnicos
se limitan a sustituir las piezas que provocan la
avería por otras nuevas pero no solucionan
la causa del problema. La experiencia nos ha demostrado
que la mayoría de las averías que presenta
una impresora láser son provocadas por la suciedad
acumulada dentro de la máquina. Otras averías
ocurren por sustituciones incompletas de piezas. Como
consecuencia de esto, si se quiere hacer una Reparación
de calidad es imprescindible de un lado, restaurar
las condiciones de limpieza de la impresora a las
mismas que tenía cuando esta era nueva, y de
otro lado, sustituir todas las piezas que recomienda
el fabricante.
En las reparaciones incluidas bajo el concepto Tarifa
Especial Reset se realiza este tipo de Reparación
a todas las impresoras Laser Hp. |
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| 10 |
¿Por
qué dan seis meses de garantía total
sobre sus reparaciones de impresoras laser? |
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La calidad
de una Reparación debe estar avalada por una
garantía equivalente. La mejor forma que tenemos
de demostrar que hacemos un trabajo de calidad es
dando a nuestros clientes la máxima garantía.
Actualmente no hay nadie en el mercado de Reparación
de impresoras láser Hewlett Packard que de
una garantía equivalente a la nuestra.
Vea las condiciones de nuestra garantia... |
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